Je ne vois pas mes classes / groupes dans l’interface, que faire ?

Cela dépend de la manière dont votre établissement utilise Ed.ai :

• Si votre établissement est connecté à Ed.ai via l’ENT via le GAR ou EcoleDirecte :

  • Assurez-vous d’être connecté avec votre compte ENT ou EcoleDirecte.

  • Les classes sont synchronisées automatiquement depuis votre établissement.

  • Si elles n’apparaissent pas, contactez votre référent numérique ou écrivez-nous à contact@ed.ai.

• Si votre établissement est connecté à Ed.ai via un couple identifiant / mot de passe (établissements non rattachés au GAR ni à ÉcoleDirecte) :

  • Vérifiez que vous êtes bien connecté avec le bon identifiant / mot de passe fourni par Ed.ai.

  • Si le problème persiste, contactez votre référent numérique ou notre support à contact@ed.ai.