Mon mot de passe ne fonctionne pas, que faire ?

Last updated: October 19, 2026

Pas de panique ! La solution est probablement ci-dessous :

Vérifiez que vous êtes bien sur la bonne page de connexion : sso.ed.ai/fr/login
Vérifiez que vous passez par le bon accès. Si vous vous connectez depuis votre ENT, EcoleDirecte, Pronote ou Tabuléo, votre compte n’a pas de mot de passe Ed.ai : ouvrez Ed.ai depuis cet outil. Voir Comment se connecter à Ed.ai ?
Assurez-vous qu’il n’y a pas de faute de frappe dans votre adresse mail ou votre mot de passe.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe :
- Sur la page de connexion, saisissez votre adresse mail, puis cliquez sur « Continuer ».
- Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».
- Renseignez l’adresse mail associée à votre compte, puis cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».
- Vous recevrez un lien pour en créer un nouveau.

📩 Pas de mail reçu ?

Vérifiez dans vos spams ou courriers indésirables. Si le problème persiste, contactez notre support à contact@ed.ai.