Je ne retrouve pas mes identifiants / mon mot de passe, que faire ?

Pas d’inquiétude !

👉 Si vous vous connectez via votre ENT (Médiacentre, GAR), EcoleDirecte, Pronote ou Tabuléo : Votre compte Ed.ai n’a pas de mot de passe propre. Connectez-vous à cet outil avec vos identifiants habituels, puis cliquez sur Ed.ai : vous serez automatiquement connecté. Si vous avez perdu les identifiants de cet outil, adressez-vous à son administrateur dans votre établissement.

👉 Si vous vous connectez avec une adresse mail et un mot de passe :

• Sur la page de connexion, saisissez votre adresse mail, puis cliquez sur « Continuer »

• Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe »

• Renseignez l’adresse mail associée à votre compte, puis cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe »

• Vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe

⚠️ Chaque accès (ENT, EcoleDirecte, Pronote, Tabuléo, adresse mail) ouvre un compte distinct. Utilisez toujours celui où se trouvent vos classes et vos évaluations. Voir Comment se connecter à Ed.ai ?

Si le problème persiste, vous pouvez nous écrire à contact@ed.ai.