Que faire si un de mes élèves oublie son mot de passe ?

Cela dépend de la façon dont l'élève se connecte à Ed.ai :

Depuis l'ENT (via le GAR), EcoleDirecte, Pronote ou Tabuléo

L'élève se connecte avec les identifiants de cet outil : Ed.ai ne lui demande pas de mot de passe.

👉 La réinitialisation du mot de passe se fait dans l'outil concerné, auprès de votre établissement, et non depuis Ed.ai.

Avec un identifiant et un mot de passe Ed.ai (établissements sans ENT compatible)

Si son compte est associé à une adresse e-mail, l'élève peut cliquer sur « J'ai oublié mon mot de passe » sur la page de connexion : https://sso.ed.ai/fr/login

Sinon, un administrateur d'établissement peut réinitialiser son mot de passe depuis Ed.ai. Vous pouvez aussi 👉 nous écrire à contact@ed.ai en indiquant le nom de l'élève et sa classe. Nous réinitialiserons son mot de passe pour qu'il puisse se reconnecter.

⚠️ Chaque porte d'entrée ouvre un compte distinct : l'élève doit toujours se connecter par la même, sans quoi il ne retrouve pas ses copies. Voir Comment les élèves accèdent-ils à Ed.ai ?