Je ne vois pas mes élèves dans mes groupes, que faire ?

La solution dépend du mode de connexion utilisé :

1. Connexion via ÉcoleDirecte

Si vos élèves ne s’affichent pas, ce n’est pas normal.

Nous vous conseillons de :

• vérifier avec le référent numérique de votre établissement,

• ou nous écrire à [contact@ed.ai].

2. Connexion avec identifiants Ed.ai

Si vos élèves n’apparaissent pas dans vos groupes, ce n’est pas normal non plus.

Dans ce cas :

• contactez le référent numérique de votre établissement,

• ou envoyez-nous un message à [contact@ed.ai].

3. Connexion via ENT

C’est normal si vos élèves ne sont pas encore visibles : ils apparaîtront automatiquement dans vos groupes après leur première connexion à Ed.ai.

Demandez-leur simplement de se connecter une première fois.